CustomGPT.aiの始め方と設定方法｜ノーコードで社内AIを作る手順を解説

「AIチャットボットを導入したいけど、エンジニアがいないと無理では？」「設定が複雑そうで、自分には難しそう」——そう思って導入をためらっている担当者の方に、ぜひ読んでほしい記事です。

CustomGPT.aiは、プログラミングの知識がゼロでも、GUIの操作だけで社内AIチャットボットを構築・公開できるツールです。データをアップロードして、いくつかの設定項目を埋めるだけで、出典付きで正確に回答するボットが完成します。

本記事では「始め方がわからない」「どこから設定すればいいか迷う」という方に向けて、アカウント作成から各種設定・公開までの手順を、設定画面の構成に沿って丁寧に解説します。

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CustomGPT.aiを始める前に確認しておくこと
始め方①｜アカウントを作成する
1. 登録手順
始め方②｜プロジェクト（ボット）を新規作成する
1. プロジェクト作成時の入力項目
設定①｜データソースを追加する（最重要）
設定②｜ボットの外観・プロフィールを設定する
1. 設定できる主な項目
2. ウェルカムメッセージの書き方のコツ
設定③｜回答スタイルとAIの動作を設定する
1. 主要な設定項目
設定④｜公開設定とアクセス制限を設定する
1. 公開範囲の種類
2. ウェブサイト埋め込みコードの取得
設定⑤｜Slack連携を設定する（社内利用向け）
設定完了後にやること｜テストと改善サイクル
1. 公開前のテストリスト
2. 公開後の改善サイクル
よくある質問
まとめ｜CustomGPT.aiの始め方・設定の流れ

CustomGPT.aiを始める前に確認しておくこと

セットアップをスムーズに進めるために、事前に以下を準備しておくと作業が効率的です。

準備するもの	内容
学習させるデータ	PDFファイル、WebサイトのURL、Wordドキュメントなど
ボットの用途の整理	何のためのBot？誰が使う？何に答えさせる？
クレジットカード	無料トライアルの登録に必要（7日間は無料）
公開先の確認	ウェブサイト埋め込み？Slack？APIとして使う？

特に「ボットに何を答えさせるか」を事前に整理しておくと、学習データの選定と設定がスムーズになります。

始め方①｜アカウントを作成する

登録手順

CustomGPT.ai公式サイトにアクセス
「Start Free Trial」ボタンをクリック
メールアドレス＋パスワード、またはGoogleアカウントで登録
クレジットカード情報を入力（7日間は無料。期間内キャンセルで費用ゼロ）
メール認証を完了するとダッシュボードへ

登録後すぐにダッシュボードが開き、ボット作成をすぐに開始できます。

注意： 無料トライアル終了後は自動的に選択したプランへ移行します。7日以内に不要と判断した場合は、設定画面の「Billing」からキャンセルしてください。

始め方②｜プロジェクト（ボット）を新規作成する

ダッシュボード上部の「+ New Project」または「Create New Project」をクリックします。

プロジェクト作成時の入力項目

項目	入力内容	ポイント
Project Name	ボットの管理名	「製品サポートBot」「社内FAQ」など用途がわかる名前に
Project Description	ボットの説明（任意）	後で見返したときに用途がわかるよう簡潔に記載

入力後「Create」をクリックするとプロジェクトが作成され、データ設定画面に移ります。

設定①｜データソースを追加する（最重要）

CustomGPT.aiの核となる設定です。ボットに学習させるデータを追加します。

データ追加の手順

プロジェクト画面の「Data Sources」タブを開く
「+ Add Data Source」をクリック
データの種類を選択して追加

データソースの種類と追加方法

ウェブサイトURL
自社サイトのURLを入力すると、AIが自動でページ内容をクロールして学習します。サイトマップ（XML）のURLを入力すれば、サイト全体を一括取り込みできるので効率的です。

PDFファイル
製品マニュアル・FAQ集・規定集などのPDFをアップロードします。複数ファイルを一度にアップロードすることも可能です。

Wordドキュメント・テキストファイル
業務マニュアルや手順書など、Word形式やテキスト形式のファイルもそのままアップロードできます。

YouTube動画
動画URLを入力すると、字幕・トランスクリプトを解析して学習します。製品説明動画や操作チュートリアル動画の内容をボットに反映させたい場合に便利です。

データ追加後の確認ポイント

インデックス化（学習処理）が完了すると、データソース一覧に「Indexed」と表示されます。「Failed」や「Error」が表示された場合は、ファイルの形式・サイズ・URLのアクセス権限を確認しましょう。

コツ： 最初から大量のデータを入れるより、まず主要なFAQや製品説明ページだけを学習させてテストするのがおすすめです。精度を確認しながら段階的にデータを追加するほうが、品質管理がしやすくなります。

設定②｜ボットの外観・プロフィールを設定する

「Settings」または「Customize」タブから、ボットの見た目と基本プロフィールを設定します。

設定できる主な項目

設定項目	内容
Bot Name	チャット画面に表示されるボット名（例：「AIサポート」「Kanakoさん」）
Avatar（アバター）	ボットのアイコン画像。自社ロゴや人物アイコンを設定できる
Welcome Message	チャットを開いたときに最初に表示されるメッセージ
Placeholder Text	入力欄に表示されるヒント文（例：「製品について質問してください」）

ウェルカムメッセージの書き方のコツ

ウェルカムメッセージは、ユーザーが「このBotに何を聞けばいいか」を直感的に理解できるよう書くのが大切です。

❌ 「何でもお気軽にどうぞ！」（範囲が広すぎて迷う）
✅ 「製品の仕様・ご利用方法・よくある質問にお答えします。まずは質問を入力してください。」

ボットが得意な範囲を明示することで、的外れな質問が減り、回答の品質が高く保てます。

設定③｜回答スタイルとAIの動作を設定する

「AI Settings」または「Instructions」タブで、AIがどのように回答するかを細かく制御できます。

主要な設定項目

Response Language（回答言語）
ボットが回答する言語を指定します。日本語を選択すれば、英語のドキュメントを学習させた場合でも日本語で回答させることができます。

Custom Instructions（カスタム指示）
ボットへの追加指示を自然言語で設定できます。以下のような内容を書き込みます。

例：
・回答は必ず日本語で行ってください
・学習データにない情報については「担当者にお問い合わせください」と案内してください
・回答は簡潔にまとめ、箇条書きを積極的に使ってください
・価格についての質問は最新情報が変動するため、公式サイトのURLを案内してください

Confidence Threshold（信頼度しきい値）
AIが回答する際の信頼度のしきい値を設定できます。しきい値を高く設定すると、自信のない回答を控え「わかりません」と答える頻度が増えます。ハルシネーションを強く抑制したい場合は高めに設定しましょう。

Source Citation（出典表示）
回答の根拠となったドキュメントのリンクを表示するかどうかの設定です。ビジネス利用ではONにすることを強く推奨します。ユーザーが回答の信頼性を自分で確認できるため、信頼性と満足度が大きく向上します。

設定④｜公開設定とアクセス制限を設定する

「Deploy」または「Sharing」タブから、ボットの公開範囲を設定します。

公開範囲の種類

設定	内容	向いている用途
Public	誰でもアクセス可能	顧客向けサポートBot、LPへの設置
Private（URL限定）	URLを知っている人のみアクセス可能	社内向けナレッジBot、限定公開
Password Protected	パスワード入力が必要	特定のグループ向け

社内向けBotの場合は「Private」設定にして、URLを社内向けに共有するだけで運用できます。