Relay.appとは？料金・使い方・評判を徹底解説【2026年最新・AIネイティブ自動化完全ガイド】

「Zapierは便利だけど、AIをもっと自然に組み込みたい」「自動化したいけど、最後の判断は人間が確認したい」と感じていませんか。

Relay.appは、AIアクションがネイティブに組み込まれていて、しかも「Human-in-the-loop（人間の承認ステップ）」をワークフローの途中に挟めるノーコード自動化ツールです。創業者は元GoogleのGmail・Calendarを率いていたJacob Bank氏で、G2では4.9/5、Product Huntでは5.0/5というトップクラスの評価を集めています。

この記事では、Relay.appの基本概要から料金プラン・使い方・日本語対応状況・Zapierとの違いまで、2026年最新の情報を詳しくまとめました。

この記事を読めば以下がわかります。

Relay.appで何ができるか・他の自動化ツールとの違い
無料プラン・Professional・Team・Enterpriseの料金比較
日本語で使えるかどうか（UI・ドキュメント・出力）
最大の差別化機能「Human-in-the-loop」の仕組み
ZapierやMakeから乗り換えるべきかの判断軸

Relay.appを無料で試してみる

Relay.appとは
1. 基本情報
2. Relay.appの主な特徴
Relay.appの料金プラン
Relay.appの使い方
Relay.appは日本語対応してる？
1. UI日本語化されていない件
2. AI出力は日本語OK
Relay.appの評判・口コミ
Relay.appとZapier・Make・n8nの違い
Relay.appのメリット・デメリット
1. メリット
2. デメリット
Relay.appの活用ユースケース
まとめ：Relay.appはこんな人におすすめ
1. Relay.appが向いている人
2. Relay.appが向いていない人

Relay.appとは

基本情報

Relay.appは、米国発のスタートアップが開発したAIネイティブのノーコード・ワークフロー自動化プラットフォームです。

ZapierやMakeのような従来の自動化ツールに、AIアクション（GPT・Claude・Gemini）と人間承認ステップを最初から組み込んだ「次世代のZapier」とも呼べる位置付けです。2021年の創業後、Khosla Venturesがリードするシードラウンドで500万ドルを調達し、急成長中です。

項目	内容
運営会社	Relay Technology Inc.（米国）
カテゴリ	ノーコードワークフロー自動化ツール
創業者	Jacob Bank（元Google Director of PM、Gmail・Google Calendar担当）
創業年	2021年7月
無料プラン	あり（200ステップ/月・全機能利用可）
料金（最安有料）	$19/月（年払い・約¥2,850）
日本語UI	非対応
G2評価	4.9/5（約80レビュー、2026年4月時点）
Product Hunt評価	5.0/5
セキュリティ	SOC 2 Type II・GDPR準拠

Relay.appの主な特徴

1. AIアクションがネイティブに組み込まれている

GPT（OpenAI）・Claude（Anthropic）・Gemini（Google）の3つの主要AIモデルを、ステップごとに使い分けられます。要約・データ抽出・分類・翻訳・コンテンツ生成・音声文字起こし・画像生成といった一般的なAIタスクが、すべて標準機能として用意されています。

ZapierやMakeも後からAI機能を追加していますが、Relay.appは2021年の創業時から「AI×自動化」を中核に据えて設計されているため、UIやワークフロー設計が最初からAIに最適化されています。

2. Human-in-the-loop（人間承認ステップ）がネイティブ機能

Relay.appの最大の差別化ポイントです。

たとえば「AIがメールの下書きを作る → 担当者がSlackで承認 → 自動で送信」というフローを、コードを書かずに構築できます。AI出力の精度に不安があるタスクでも、最後の判断を人間に残せるので、安心して自動化に踏み込めます。

承認依頼はEmail・Slackで通知され、担当者がワンクリックで承認/編集/却下できる仕組みです。

3. 無料プランから全機能・全統合が使える

Zapierのような「プレミアム機能ロック」がありません。無料プランでも200以上のアプリ統合・全AI機能・Human-in-the-loopまですべて使えます。

「まず触ってみたい」という人の入口として、これ以上ないハードルの低さです。

4. UI/UXが直感的でわかりやすい

G2レビューでは「市場で最もよく設計されたワークフロービルダー」と評されています。ZapierやMakeを長年使ってきたユーザーが、Relay.appの直感性に驚いたという口コミが多く見られます。

5. 自然言語からワークフローを自動生成できる

「毎週月曜にHubSpotの新規リードを要約してSlackに投稿したい」と日本語/英語で書くと、Relay.appがワークフローのドラフトを自動生成します。ゼロから組み立てるより明らかに速く始められます。

Relay.appの料金プラン

料金体系の仕組みを理解しよう

Relay.appの料金は「ステップ数（実行回数）」と「AIクレジット（AI処理の従量分）」の2軸で構成されています。

ステップとは？

ワークフロー内の1アクションの実行回数です。Gmailを送信する・HubSpotにレコードを追加する・Webから情報を取得するなどが1ステップとしてカウントされます。

AIクレジットとは？

GPT・Claude・Geminiなどを呼び出すAIアクションで消費するクレジットです。要約・抽出・生成などのタスクごとにモデルとトークン量に応じて消費します。

無料・有料すべてのプランに、初期AIクレジットが含まれています。足りない場合は5,000クレジット$11〜などのアドオンで追加購入が可能です。

各プランの比較表

プラン	月額（年払い）	月額（円換算）	月間ステップ	AIクレジット/月	ユーザー数
Free	$0	¥0	200	500	1名
Professional	$19	約¥2,850	750	2,000	1名
Team	$59	約¥8,850	1,500	2,000	10名
Enterprise	カスタム	カスタム	カスタム	カスタム	カスタム

※年払い価格です。月払いはやや高くなります（複数の二次ソースではTeam $69/月との記載あり）。 ※1ドル=150円換算（2026年4月時点）。

海外AIツール全般の料金水準を比較したい方はHeyGenの料金プランも合わせて参考になります。

無料プランでできること・できないこと

Freeプランは「お試し」ではなく、ちゃんと本番運用も始められる設計になっています。

できること

ワークフロー作成（無制限）
200以上のアプリ統合（全プラン共通でロックなし）
GPT・Claude・Gemini全モデル利用
Human-in-the-loopステップ
フォーム・Webhook・スケジュール実行などの全トリガー
テンプレート・Tables（内蔵データストア）

できないこと・注意点

月200ステップを超える処理（軽いワークフロー2〜3本でだいたい消費する目安）
複数ユーザーでの共同編集（1ユーザーのみ）
AIクレジットは月500まで（複雑なAI処理だと足りなくなる）
優先サポートは付かない

「まず1本作って動かしてみる」「個人の小さな自動化を試す」という用途には十分です。本番でデイリーに使うようになると、Professionalプランへの移行が現実的なラインになります。

おすすめプランはどれ？

個人・フリーランス → Professionalプラン（月$19 / 約¥2,850）が標準。月750ステップ・2,000 AIクレジットあれば、メール下書き・タスク作成などのワークフローを2〜3本動かせます。

小規模チーム（3〜10名） → Teamプラン（月$59 / 約¥8,850）が最適。10ユーザーで共有でき、ワークフローやアプリ接続をチームで使い回せます。10名で割れば1人あたり月$5.9（約¥885）で、コスパは高い部類です。

エンタープライズ・大企業 → Enterpriseプラン（カスタム）。SSO・SOC 2 Type II・GDPR準拠が必要なケース向けです。ただしSCIM・きめ細かい権限管理・全社監査ログなどはZapier等に比べると弱いため、要件に応じて検討してください。

Relay.appの使い方

始め方の3ステップ

ステップ1：アカウント作成

公式サイト（relay.app）から「Get started for free」をクリックし、Googleアカウントでサインアップします。クレジットカードは不要で、Freeプランから即時利用開始できます。

ステップ2：アプリを接続する

最初に使いたいアプリ（Gmail・Slack・Notion・HubSpotなど）をOAuth認証で接続します。各アプリで読み書き権限を付与するだけで、数分で完了します。

ステップ3：最初のワークフローを作る

ダッシュボードで「Create Workflow（ワークフローを作成）」を選びます。テンプレートから選ぶか、自然言語で「毎朝Slackに今日の予定を投稿したい」のように書くと、Relay.appがドラフトを自動生成します。

基本のワークフロー構造

Relay.appのワークフローは「トリガー（起動条件）→ ステップ（処理）→ アクション（実行）」という3層で構成されます。

構成要素	役割	例
トリガー	ワークフロー起動条件	Gmail新着・スケジュール（毎朝9時）・フォーム送信・Webhook
AIステップ	AIに処理させる	メール内容を要約・問い合わせを分類・返信文を下書き
Human-in-the-loop	人間の承認/編集	Slackで担当者にレビュー依頼・承認後に次へ
アクション	実際の操作	返信送信・HubSpotにレコード追加・Notionに記録

Human-in-the-loopの使い方（最大の差別化機能）

Relay.appを使う最大の理由がこれです。「AIが下書き→人間が確認→送信」というフローを、ノーコードで組めます。

設定の流れ

1. ワークフローの途中に「Human Review（人間レビュー）」ステップを追加 2. 通知先（Email / Slack / Microsoft Teams）と通知先の人を指定 3. 通知に表示する内容（AI出力結果・関連データ）を設定 4. 承認/編集/却下のオプションを設定

担当者には「○○さんが確認待ちです」というメッセージがSlackで届き、ワンクリックで承認できます。承認後にワークフローが続行します。

たとえばカスタマーサポートで「FAQ自動応答に近い領域はCustomGPT.aiで顧客サポートを24時間対応にする方法で解説していますが、判断を要するケースはRelay.appのHuman-in-the-loopで人間が介在する」という使い分けが成り立ちます。

よく使うAIアクション

要約：長いメールスレッド・PDF・記事を3行で要約
データ抽出：問い合わせメールから顧客名・電話番号・要件を抽出
分類：問い合わせを「営業/サポート/苦情」に自動分類
翻訳：英語のフィードバックを日本語に翻訳
コンテンツ生成：返信メール・SNS投稿・社内通知の下書き
音声文字起こし：会議録音をテキスト化（議事録AIのTypelessの完全ガイドも参考になります）

Relay.appは日本語対応してる？

結論から言うと、UI・ドキュメント・サポートはすべて英語のみですが、AI出力（生成される文章）は日本語にできます。

項目	対応状況
UI	非対応（英語のみ）
ドキュメント・ヘルプ	非対応（英語のみ）
サポート	非対応（英語のみ）
AI出力（生成物）	日本語可能（プロンプト次第）

UI日本語化されていない件

ダッシュボード・ワークフロー編集画面・設定画面はすべて英語です。とはいえ、用語自体は「Trigger」「Step」「Action」「Workflow」など直感的なものが多く、Zapier・Makeを触ったことがある人なら学習コストはほぼゼロです。

英語UIに不安がある方は、最初の数週間だけGoogle翻訳のChrome拡張を併用するとスムーズです。慣れると翻訳は不要になります。

AI出力は日本語OK

ワークフロー内のAIステップで使うGPT・Claude・Geminiは、いずれも日本語に強く対応しています。プロンプトに「日本語で回答して」と指定すれば、要約・下書き・分類結果はすべて日本語で出力されます。

ですから、「日本のお客様に送るメールを日本語で下書きしたい」「日本語の問い合わせを日本語で分類したい」といったユースケースは問題なく使えます。

他の海外AIツールの日本語対応については、HeyGenは日本語で使える？UI・音声・テキスト・サポートの4つを徹底検証やTypelessの日本語対応は？UI・音声認識・サポートを実機で検証も参考になります。

Relay.appの評判・口コミ

総合評価

G2：4.9/5（約80レビュー）
Product Hunt：5.0/5

海外SaaSの中でもトップクラスの高評価です。

良い口コミ

UI/UXが優秀

「ZapierとMakeを長年使ってきたが、Relay.appは直感的に作れる」「市場で最もよく設計されたワークフロー構築UIだ」といった評価が目立ちます。

Human-in-the-loopが秀逸

「Relayをユニークにしているのは、人間が介在するステップを中間に追加できる点。判断・文脈・視点を加えられる」「すべてが自動化できるわけではないという考えがUIに反映されている」と、多くのレビュアーが差別化機能として挙げています。

サポートが速い

「創業者から直接、信じられないスピードで返事が来る」と、Jacob Bank氏自身が顧客対応する高速レスポンスが特徴的です。

全機能・全統合が無料プランから

「100以上の統合がプレミアム階層でロックされていない。全プランで全機能が使える」という料金体系の素直さが評価されています。

悪い口コミ・気になる点

統合数が少ない

「100〜200統合は、Zapierの8,000以上やMakeの3,000以上と比べると見劣りする」という指摘が多くあります。特殊なツールを使うチームには物足りなく感じる場面があります。

AIクレジットの消費が早い

「複雑なワークフローだとAIクレジットがすぐなくなる」「クレジット追加購入が必須に」という声があります。本番運用ではAIクレジット消費の見積もりが重要です。

ワークスペース間でワークフロー複製不可

「複数クライアントを抱えるコンサルにとっては問題」という指摘があります。

クラウド専用

セルフホストできないため、データレジデンシー要件（GDPR・HIPAA・政府関係）やオンプレミス必須の組織は使えません。

Relay.appとZapier・Make・n8nの違い

ノーコード自動化ツールの選定でよく比較される4ツールを表にまとめました。

項目	Relay.app	Zapier	Make	n8n
統合数	100〜200	8,000以上	3,000以上	1,000以上
無料プラン	あり（全機能）	あり（5 Zaps）	あり（1,000 ops）	セルフホスト無料
Human-in-the-loop	◎ ネイティブ	○ 後発追加	△ 限定的	△ プログラム的
AIネイティブ設計	◎	○	△	△
UI/UXの直感性	◎	○	△（専門的）	△（エンジニア向け）
日本語UI	×	×	×	×
セルフホスト	×	×	×	◎
ターゲット	小〜中規模・非技術	全規模	中規模・技術寄り	エンジニア

Zapierとの違い

Zapierは8,000以上の統合数とエンタープライズ統制が大きな武器です。一方、Relay.appはAIネイティブ設計と無料プランで全機能が使える点で勝ります。

「マイナーなツールを使う」「全社で大規模に運用」ならZapier。「AIをガッツリ組み込みたい」「人間承認を挟みたい」「英語UIに抵抗がない」ならRelay.appです。

Makeとの違い

Makeはビジュアルなフロー設計が強みで、複雑なロジックを組むのに向いています。Relay.appはMakeより設定がシンプルで、AI機能も標準。Makeのような細かい配列操作は弱めなので、データ加工メインならMake、AI×自動化ならRelay.appです。

n8nとの違い

n8nはオープンソースでセルフホスト可能。エンジニア向けで自由度が高い反面、非技術者には敷居が高めです。「セルフホストしたい」「データを自社サーバーに置きたい」ならn8n、「クラウドで気軽に始めたい」ならRelay.appが向いています。

メール自動化に特化したい場合は、コールドメール送信に強いSmartLeadの完全ガイドとRelay.appを組み合わせる選択肢もあります。

Relay.appのメリット・デメリット

メリット

1. AIネイティブ設計：AI機能が後付けではなく中核機能。GPT・Claude・Geminiをステップごとに使い分けられる 2. Human-in-the-loop：他社にない強み。AI×人間のハイブリッド自動化が無理なく組める 3. 無料プランで全機能：プレミアムロックなし。試す→本番までシームレス 4. 直感的なUI/UX：ZapierやMake経験者が口を揃えて評価する設計の良さ 5. 創業者直結のサポート：Jacob Bank氏が顧客対応する高速レスポンス 6. マルチAIモデル対応：単一モデル縛りなし 7. 自然言語→ワークフロー自動生成：着手のハードルが低い

デメリット

1. 統合数が少ない：Zapier・Makeと比べると100〜200は見劣りする 2. AIクレジットの消費が早い：複雑なワークフローではアドオン購入が現実的になる 3. ワークスペース間ワークフロー複製不可：複数クライアント運用には不向き 4. クラウド専用：データレジデンシー・オンプレ要件には対応不可 5. エンタープライズ統制が弱い：監査ログ・SCIM・きめ細かい権限管理が未整備 6. 日本語UIなし：英語に抵抗があるとハードルになる